A Ofertiz Loja Virtual trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma ampla variedade de produtos a preços acessíveis.
Por atuarmos no modelo dropshipping, nossos produtos são enviados diretamente pelos parceiros responsáveis pelo estoque e despacho.
Esta política explica como funcionam os prazos, o rastreamento e as condições de entrega.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em processamento logístico.
Esse processo inclui a verificação de dados, separação do produto e emissão da nota fiscal ou comprovante de envio.
⏱️ Prazo de processamento: até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após esse período, o produto é enviado e o prazo de entrega começa a contar.
Os prazos de entrega variam conforme o fornecedor, o tipo de produto e a localidade do cliente.
Pedidos nacionais: geralmente entre 10 e 20 dias úteis;
Pedidos internacionais: geralmente entre 15 e 45 dias úteis, podendo variar conforme a alfândega e a transportadora.
Esses prazos são estimativas médias. Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, feriados, alta demanda ou retenções alfandegárias.
Assim que o produto for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
O código poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora ou por meio de portais de rastreamento disponíveis online.
É importante lembrar que, em envios internacionais, o rastreamento pode demorar alguns dias para começar a exibir atualizações, até que o produto chegue ao Brasil e seja registrado pelos Correios.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões e destino da entrega.
Eventuais promoções de frete grátis são informadas diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A Ofertiz não se responsabiliza por pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente.
Em caso de erro, entre em contato com o suporte o mais rápido possível antes do envio do produto.
Em raros casos, podem ocorrer atrasos além do prazo estimado.
A Ofertiz acompanha os pedidos junto aos fornecedores e transportadoras para garantir a entrega.
Se o produto for considerado extraviado, o cliente poderá optar por reembolso integral ou reenvio gratuito, conforme disponibilidade.
Por atuarmos com múltiplos fornecedores, produtos comprados em um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento distintos.
Isso não implica custos adicionais para o cliente.
Para dúvidas sobre prazos, rastreamento ou status do pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte:
📩 [email protected]
✨ Ofertiz Loja Virtual – entregamos com transparência, segurança e compromisso.
